Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali

Le presenti condizioni si riportano al D.Lgs. 206 del 06/09/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014 in attuazione della Direttiva Europea 2011/83/UE ed in vigore dal 13/06/2014.

Definizioni

Consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi dal Professionista (FLC srl con sede a Levico Terme (TN) in via Monte Panarotta, 23, Italia codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese di Trento 02500030222 , iscritta nel Repertorio Economico Amministrativo di Trento al numero 229202), nel caso di specie, la persona giuridica che vende beni o servizi tramite la vendita "on line", mediante la conclusione di un contratto stipulato esclusivamente nell'ambito del sistema di comunicazione a distanza comunemente denominato "internet".

Caratteristiche del prodotto

Le caratteristiche essenziali del prodotto oggetto del presente contratto, sono dettagliatamente descritte e rappresentate all'interno del catalogo elettronico on line.

Prezzo

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati nel catalogo elettronico on line sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.

Durata di validità dell’offerta e del prezzo
Il prezzo dei prodotti è quello indicato nel catalogo on line, eventuali modifiche o revoche dell'offerta saranno disciplinate dall'art. 1336 c.c.

Modalità di pagamento

Il Consumatore può pagare la merce o il servizio come di volta in volta indicato nel sito internet:

mediante carta di credito: su circuito bancario esterno all'organizzazione del Professionista ovvero mediante sistema di pagamento Paypal a favore del Professionista su istituto di credito indicato sul sito internet. Per quanto riguarda la modalità di pagamento con Paypal, compilando l'apposito spazio presente sul sito web, il Consumatore autorizza il Professionista ad utilizzare la propria carta di credito ed ad addebitare sul proprio conto corrente, in favore del Professionista, l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura avviene tramite connessione protetta direttamente collegata al gestore del servizio di pagamento "on line", al quale il Professionista non può accedere.

Conclusione del contratto

Il contratto si intenderà concluso nel momento in cui il Consumatore avrà posto in essere le seguenti attività: a. Compilazione della scheda digitale in cui descrive i propri dati identificativi; b. Selezione del tipo di pagamento prescelto; c. Cliccata finale di invio comportante accettazione delle condizioni di vendita. Il Consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni di vendita, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, unitamente alle specifiche del prodotto oggetto del medesimo, così come disposto dal D. Lgs. 206/2005. È vietato all'acquirente inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente propri dati personali del Consumatore e non di terze persone, né di fantasia, il Professionista si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Consumatore elegge domicilio nel luogo indicato nella scheda digitale. Con l'inserimento da parte del Consumatore del proprio numero di telefono cellulare, Codice Fiscale e indirizzo di posta elettronica, lo stesso acconsente l'impiego di questi sistemi di comunicazione da parte del Professionista. Il contratto non verrà concluso in caso di acquisto da parte di minori.

Invio Fatture in formato elettronico

La Circolare Ministeriale n. 45 del 19/10/05, inerente le novità in materia di fatturazione introdotte dal Decreto Legislativo n. 52 del 20/02/04, ribadisce la correttezza dell’invio delle fatture ai clienti tramite lo strumento della posta elettronica (e-mail), in alternativa al tradizionale inoltro a mezzo posta cartacea.

In tale ottica FLC S.r.l. intende sostituire l’invio cartaceo con trasmissione via e-mail (in formato .pdf). Ricordiamo che la spedizione telematica deve intendersi sostitutiva a quella cartacea.

Responsabilità

Il Professionista non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Il Professionista non sarà responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti il Professionista non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento. Il Professionista, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Consumatore.

Garanzie e modalità di assistenza

Il Professionista commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali l'eventuale garanzia prevista per legge viene direttamente fornita dalle case produttrici e la normativa di riferimento nonché le modalità di applicazione della garanzia saranno quelle indicate ed evidenziate dal produttore unitamente al prodotto.

Diritto di recesso del Consumatore

Il Consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento. Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso. Il diritto di recesso si esercita con l'invio all'indirizzo del Professionista entro il termine previsto, di una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento; in deroga a quanto previsto dall'art. 54 D. Lgs. 206/2005, la comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telefax, o e-mail . Qualora sia avvenuta la consegna del bene il Consumatore è tenuto a propria cura e spese a restituirlo o a metterlo a disposizione del Professionista o della persona da questi designata, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del bene, previa indicazione scritta della modalità di restituzione prescelta; in mancanza di quanto sopra, la restituzione si intenderà effettuata a mezzo del servizio postale. A pena di inefficacia del diritto di recesso, tutti gli articoli dovranno essere provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Ove il Consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopra indicato, il Professionista gli rimborserà le somme già versate non oltre 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, riservandosi in ogni caso, la facoltà di trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene. Qualora il prezzo sia stato pagato mediante carta di credito il Professionista provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del Consumatore.

Risoluzione del contratto e Clausola risolutiva espressa

Le obbligazioni assunte dal Consumatore, nonché la garanzia di buon fine del pagamento che questi presta con i mezzi di cui alle "modalità di pagamento", hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l'inadempienza da parte del Consumatore di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., mediante la semplice comunicazione del Professionista al Consumatore, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il Professionista di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno. In tal caso, il Consumatore avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

Reclami

I clienti che intendono effettuare dei reclami possono inviare una email a redazione@buongiornocinofilo.com

Tutela extragiudiziale

Per la risoluzione delle controversie sorte in merito all'acquisto on-line è possibile ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010.

Giurisdizione

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto è sottoposta alla giurisdizione italiana ed il Foro di competenza è inderogabilmente quello relativo al domicilio o alla residenza del Consumatore, se ubicati sul territorio dello Stato.